Если сломался газовый счетчик, что делать? Какой алгоритм действий?
И как защитить себя, если будут претензии со стороны газовой службы?
Алгоритм действий в данном случае подразумевает следующие шаги (точнее он один):
Звонок в организацию в чьём ведении находится Ваш счётчик.
Как правило это Горгаз.
В общем-то всё, приезжает мастер, осматривает, при необходимости снимает счётчик.
Дальше , или ремонт счётчика, или его полная замена (за Ваш счёт, если счётчик не на гарантии продавца).
Произведут перерасчёт, будете платить за то время пока живёте без счётчика по нормативу.
Норматив рассчитывается на каждого члена семьи (прописанного в квартире, естественно).
Нормативы такие же как и для абонентов не имеющих газового счётчика.
В общем-то всё, самое главное самостоятельно с поломанным счётчиком ни чего не делать, тем более категорически нельзя рвать пломбу пытаясь отремонтировать счётчик.
Ну и последнее, если придётся покупать новый газовый счётчик, то и вся процедура постановки его (счётчика) на учёт проходится по новой (заново).
Я сталкивался с поломкой счётчика, в Горгазе сказали “хорошо что не затянули со звонком”, думаю не затягивание так же важный момент как и звонок в Горгаз.
Знаете, на свои приборы учета, хоть воды, хоть электричества, хоть газа, смотреть нужно почаще, а не только в момент заполнения квитанций об оплате. Это я говорю из своего горького опыта. Мы вот так однажды “проворонили” остановку газового счетчика, и нам потом пришлось оплачивать по нормам потребления, где учитывалась площадь помещений, количество проживающих, количество бытовых приборов, которые в доме работали на газе. В общем, газовый счетчик и наша невнимательность подвели нас под “кругленькую” сумму.
Поломка счетчика ведь никак не отражается на горении газа. Он горит, а счетчик стоит.
Конечно, как только мы обнаружили, что цифры не бегут в этом приборе учета, сразу же позвонили в “Горгаз” о своей проблеме. Ни в коем случае не пытайтесь сами снимать пломбы и “оживлять” счетчик! Это чревато штрафом!
К нам приехал мастер, снял показания со счетчика; оформил акт о снятии пломб; спросил, будем мы ремонтировать счетчик или покупать новый. Мы решили, что новый будет надежнее. Купили, мастер нам его установил. Затем вызвали специалиста, которая счетчик опломбировала.
А вот с момента остановки счетчика учли разницу с оплатой по последней квитанции – посчитали среднюю за день, плюс добавили все те дни, пока не опломбировали новый счетчик – за этот период мы платили по нормативам. А это очень дорого, особенно зимой!
Если сломался газовый счетчик, что делать?
При обнаружении поломки газового счетчика (первый признак- не происходит учет расхода газа- цифры не движутся и не меняются), Ваше первое действие- вызов специалистов поставщика газа-аварийную газовой службы. Обычно, это Горгаз. Будьте осторожны с пломбами- они номерные и должны быть целыми, в противном случае, к Вам могут быть вопросы- вплоть до штрафных санкций.
Когда к Вам приедут специалисты Горгаза, наблюдайте за их действиями- чтобы не повредили пломбу и не обвинили Вас в ее нарушении- это частое явление, которое позволит начать вымагать с Вас деньги для решения вопроса по доброму.
После осмотра счетчика, его могут снять для ремонта с последующей его поверкой, а в случае невозможности его ремонта- выпишут предписание на замену. Финансовая сторона может быть разных видов- зависит от собственности- у кого числится на балансе. Если у Вас- за Ваш счет, на балансе газоснабжающей организации- за ее счет, но могут быть варианты и другие.
За время отсутствия счетчика, начисления должны начислятся согласно условий договора. Чаще всего, это рассчитывается по средним показателям потребления газа.
Если владелец газового счётчика понял, что он сломался, крутит слишком быстро или вообще остановился, то нужно ему как можно быстрее обратиться в абонентский отдел газовой службы, которая обслуживает данный район. Горгаз, скорее всего.
Если время мало прошло, меньше месяца после повреждения счётчика, то просто владельцу произведут начисления по нормативам, по установленным тарифам за последний месяц.
Если срок больше, то кроме тарифных расценок возьмут ещё и пени за просрочку платежей.
В таком случае важна сохранность пломб на счётчике, чтобы к владельцу не придрались и не наложили штрафные санкции.
Если ломается газовый счетчик, то здесь единственное правильное решение -вызвать на дом мастеров, которые в этом разбираются! Самостоятельно вы можете только подготовить газовый счетчик, убрав влажной тряпочкой пыль, жирные пятна. У нас так было. Я вычистила его от пыли и только потом приехал мастер и специальными инструментами он как бы открутил его. Пломбы так же снимают Только мастера! Потом вам еще должны на руки дать акт о работе, там все будет написано.
Обнаружив неисправность газового счётчика (остановка, издаёт щелчки, появился от счётчика запах газа), домовладельцу следует быстрее позвонить газовикам.
Но здесь есть тонкость, человек может позвонить на номер 04, а это аварийная служба, не являющаяся газоснабжающей организацией. Они должны перенаправить информацию об остановке счётчика по назначению, но могут и забыть. Телефоны газоснабжающей организации указываются в платёжке, есть на сайте, вот туда и следует звонить. Например, мои родители звонят в абонентский отдел по номеру 8 (846) 374-61-62.
Конечно, если пахнет газом, то 04, а потом по телефону в платёжке.
Ситуаций возможны две: потребитель сам позвонил о неисправности или её обнаружили при плановой (внеплановой) проверке.
В первом ситуации со дня звонка и до дня, следующего за опломбированием отремонтированного счётчика (или нового), оплачивать придётся по тарифам.
Но когда неисправность нашли проверяющие, то по закону они могут пересчитать оплату по тарифам от времени последней проверки. Если такая проводилась давно, то за предыдущие не более 6 месяцев. Согласно п.28
Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан
Они утверждены Правительством 21.07.08 под № 549.
Окажется это очень дорого.
Закон здесь не на стороне потребителя, поэтому лучше подстраховаться, узнать, под каким номером зарегистрировано обращение или подать письменное заявление и второй экземпляр оставить себе.
Потому что отмечены случаи, когда проверяющие после звонка о неисправности приходят, а дома одни дети-подростки или старенькие родители. Им подсунут подписать акт, в котором проверка называется плановой, не поймут ведь. Потом доказывай, что сами звонили. Не всегда удаётся.
На собственном примере использовал 1 вариант.
Но есть три варианта действий, когда ломается счётчик:
1 вариант
Вы это заметили сразу (допустим он перестал считать расход или напротив – стал считать его в большую сторону)
Немедленно перезвоните в ваше обслуживающее отделение Горгаза и оставьте заявку с указанием причины.
Приедет мастер и если счётчик на гарантии, то заменит его вам на другой, а ваш заберёт в ремонт.
Этот же мастер составит протокол замены, в котором будут указаны цифры расхода со старого счётчика и соответственно начальные цифры нового. Если вы с этими цифрами соглашаетесь, тогда ничего далее делать не нужно, вскоре придут две (если успеете передать расход с нового счётчика), либо одна квитанция, по которым вы оплатите сумму вам начисленную.
Возможно в последствии вам после ремонта захотят вернуть ваш прибор, либо оставят свой. Также вы сами можете настоять на ремонте своего, чтобы после ремонта вам сделали замену.
Если же счётчик уже не на гарантии, тогда всё отличие в том, что вам придётся платить за замену и возможно покупать новый счётчик, либо брать на прокат предложенный ремонтниками.
2 вариант
Вы не заметили сразу, что счётчик сломался и некоторое время он не работал, либо работал неправильно.
В этом случае вам всё-равно необходимо сообщить о проблемах в обслуживающую компанию.
Назначат время ремонта и сделают его как описано в первом варианте.
Но необходимо будет поехать в расчётный центр, где вам пересчитают показания.
Там вам могут посчитать в их сторону, тогда надо попросить сделать срез за прошлые периоды, для выявления среднего значения, на этом значении и настаивать, чтобы выставили квитанцию.
Для этого необходимо взять у ремонтников заключение, что счётчик вышел из строя по такой-то причине.
3 вариант
Расскажу ещё и об одном варианте – это когда счётчик не работал долгое время (более 2-3 месяцев), а вы передавали показания, хотя они не соответствовали прибору.
В этом случае возможно, что вам сделают перерасчёт, опять же исходя из средних значений прошлых периодов, да и могут штрафом обложить.
Тут уже смотрите сами, если считаете, что правда на вашей стороне, тогда записывайтесь на приём к начальнику, но там надо написать объяснительную в свободной форме по данной ситуации.
Решение начальника можно обжаловать в суде.
Основная проблема выхода счётчика из строя – это грязь, которая от труб отваливается и попадает в механизм, либо износ механизма. Там в основном все шестерни пластмассовые.
Остановился электрический счетчик
Без всякой заметной причины остановился электрический счетчик. Сеть однофазная, двухпроводная. Заземления нет. Внешних проявлений аварийного состояния (запаха, дыма, разогрева) не наблюдалось ни от счетчика, ни от проводов. Все электроприборы работают нормально, а колесико счетчика остается на месте. По какой причине такое могло произойти? Какими последствиями чревато? И можно ли это устранить самостоятельно, без вмешательства официальных лиц?
возможно на девятке подклинило,нагрузите (включите плиту) и лёгким ударом ладони по счётчику,если не пошёл-тогда менять
Вот повезло то! 
Sergey Po написал :
остановился электрический счетчик.
К первой клемме винтиком подсоединяется напряженческая обмотка. Бывает что от вибрации этот винт ослабевает и счетчик без всяких запахов останавливается. Чуть отпустить и потом затянуть и можеь все пройти.
Sergey Po написал :
Какими последствиями чревато?
Заплатите по счетчику меньше и все. За устранение неисправности отвечают электрики но не Вы, к Вам может быть притензия только одна – почему вовремя не написали заявление о неисправности. А так устраняется бесплатно и не Вами. Что может быть если напишите заявление. Могут ВАм вломить под предлогом что нет счетчиков определенное кол-во кВт за которые будете платить неизвестно сколько. Хотя это все зависит от начальника кому пренадлежат счетчики.
Sergey Po написал :
И можно ли это устранить самостоятельно, без вмешательства официальных лиц?
Я бы залез попробовал устранить. Если уж неполучилось – тогда бы вызывал официально. В принципе так и делаю.
Это мое мнение и его не навязываю
у меня полтора года стоял, мосэнерго не реагировало, 3 дня как поменяли, сказали заплатим по 100 килловат в месяц
Ким написал :
К первой клемме винтиком подсоединяется напряженческая обмотка. Бывает что от вибрации этот винт ослабевает и счетчик без всяких запахов останавливается. Чуть отпустить и потом затянуть и можеь все пройти.
Ким написал :
Я бы залез попробовал устранить.
Вот только как быть с пломбами?
Ким написал :
Если уж неполучилось – тогда бы вызывал официально.
Не любят энергетики неопломбированных счётчиков.
Alex___dr написал :
Вот только как быть с пломбами?
Alex___dr написал :
Не любят энергетики неопломбированных счётчиков..
Это их проблема, пусть не любят, я то причем, я мимо проходил и ничего не знаю 
У меня уже минимум 5 лет (да и не только у меня) счетчик не опломбирован и ежеквартально их проверяют. Короче – полная тишина.
Это мое мнение и его не навязываю
Alex___dr написал :
Вот только как быть с пломбами?
пломбы-для честных людей,железная отмазка-пошёл запах горелого пластика-вызвали аварийку-приехали,обтянули клеммы-обещали прислать контролёра на новую пломбировку-ждёмс.хотя если проблема не в
tetra75 написал :
возможно на девятке подклинило
как честный человек дайте заявку официальным лицам
Ким написал :
Это их проблема, пусть не любят, я то причем, я мимо проходил и ничего не знаю
Ага, особенно если счётчик в запертом тамбуре или в квартире.
tetra75 написал :
пломбы-для честных людей,железная отмазка-пошёл запах горелого пластика-вызвали аварийку-приехали,обтянули клеммы-обещали прислать контролёра на новую пломбировку-ждёмс.
Затрудняюсь сказать как у Вас на Кольском, а Мосэнерго своего не упустит, ему только дай повод. И отсутствие пломбы на счётчике весьма хороший повод.
Единственно правильный совет –
tetra75 написал :
дайте заявку официальным лицам
Alex___dr написал :
а Мосэнерго своего не упустит, ему только дай повод. И отсутствие пломбы на счётчике весьма хороший повод.
Знаю в москве несколько счетчиков без пломб
Будораж написал :
Знаю в Москве несколько счетчиков без пломб
А мосэнерго о них знает?
Alex___dr написал :
как у Вас на Кольском
у нас в договорах на электроснабжение и водоснабжение прописано-в случае нарушении пломбировки уведомить контролирующие органы в 3-дневный срок.причина нарушения пломбировки – выше,а аварийка документов о нарушении пломбировки нам не даёт,а что не пишет в журнал-их проблемы,так что срываем пломбы,проверяем клеммы и уведомляем контору,но повторю
tetra75 написал :
как честный человек дайте заявку официальным лицам
tetra75 написал :
возможно на девятке подклинило,нагрузите (включите плиту) и лёгким ударом ладони по счётчику,если не пошёл-тогда менять
Иногда помогает. В Мариуполе у моих знакомых так стало после ремонта счётчика на дому (пломбы аккуратно назад умудрились поставить) при переходе через 0 такое наблюдалось.
Будораж написал :
у меня полтора года стоял, мосэнерго не реагировало
У нас, если полгода не платишь, отключают электричество.
Sergey Po написал :
У нас, если полгода не платишь, отключают электричество.
У нас тоже. А из-за того, что после смерти деда, мы поменяли счётчик (с переносом в квартиру), нам его опломбировали, приняли, акт на руках, а договор на бабушку не заключили, теперь из-за этого на сверку вызывают. Возможно и проект электроснабжения квартиры заставят по новой делать.
С какой точностью энергетики смогут определить, когда именно он остановился?
Sergey Po написал :
С какой точностью энергетики смогут определить, когда именно он остановился?
Ваши платежи за э/э посмотреть, помесячный расход прикинуть – вот и определят
iale написал :
Ваши платежи за э/э посмотреть, помесячный расход прикинуть – вот и определят
Да, зря я вперед заплатил.
iale написал :
Ваши платежи за э/э посмотреть, помесячный расход прикинуть – вот и определят
Заводите журнал технического учёта электроэнергии, это ваше алиби.
Маугли7111 написал :
Заводите журнал технического учёта электроэнергии
Кем и как будет подтверждаться достоверность данных в этом журнале ?
iale написал :
Кем и как будет подтверждаться достоверность данных в этом журнале ?
Кем? Если это предусмотреть;
Как? Если контролёр приходит раз в месяц, то на момент выписывания квитанции контролёром, дневные показания счётчика как правило отличаются не более, чем на 2 кВт*ч от того момента, когда вы их, придя с работы запишете в журнал.
Вдогонку:
Записывать показания счётчика для пущей достоверности вам придётся три раза в сутки:
- Утром, спросонья – перед выходом на работу
- По приходу с работы ( обычно около 16:00)
- Перед сном.
Это вам-же может оказаться полезным: будет видно, нужен ли вам многотарифный счётчик, или нет/можно отслеживать так, не подключился к вам кто-нибудь.
Маугли7111 написал :
Как? Если контролёр приходит раз в месяц
А если раз в полгода-год ?
Маугли7111 написал :
придя с работы запишете в журнал
Записывать в журнал можно все, что угодно – это не доказательный документ и для ЭСО ( и тем более в суде ) не будет иметь никакого значения.
iale написал :
А если раз в полгода-год ?
Вам не позавидуешь.
Маугли7111 написал :
Вам не позавидуешь.
Какой тогда выход ?
Просить техусловия на счётчик с телеметрическим выходом и GSM модемом, если нет центрального проводного сбора информации. Но здесь есть подводные камни:
- Счётчик “остановился”, но продолжает считать электроэнергию – показания не изменяются, но передача информации происходит (такое может возникнуть с электронными счётчиками с механической памятью), следовательно, они будут верить тому, что передано, но могут вас взгреть за несвоевременное извещение об остановке счётчика.
- Динамика расхода электроэнергии (которую ведёте и вы) у них на ладони, и они, сверившись с вашим журналом имеют основание поверить вашим данным. Но здесь и обратная сторона медали: вам пусть временно, но ограничили официально мощность до 3,5 кВт, и вы не имеете права включать сварочный тр-р, но он вам позарез нужен (подварить балконную арматуру, входную дверь. ), и превышение мощности видно как на ладони – включалась мощная нагрузка, и придётся за “перегруз”, которого, скорее всего не было, платить по штрафному тарифу. А это уже вмешательство в частную жизнь.
Правила проверки счетчиков электроэнергии, воды и газа: что обязан знать потребитель? Разъяснения прокуратуры
Прокуратура города Новошахтинск (Ростовская область) выпустила разъяснения по правила проверки приборов учета потребления коммунальных услуг. Кто отвечает за сохранность счетчика? Каковы санкции за неисправность прибора учета? Каковы права потребителя при проверке счетчиков? Ответы на эти и ряд других вопросов содержатся в разъяснениях, которые приводятся ниже. Информация будет актуальна не только для Ростовской области, но и для других российских регионов.
Кто отвечает за состояние счетчика?
В соответствии с требованиями законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства исполнители коммунальных услуг поставки холодного водоснабжения, водоотведения, электроэнергии, газа вправе и обязаны проводить проверки состояния соответствующих приборов учета, установленных у абонентов.
Граждане должны знать, что ответственность за сохранность приборов учета, их своевременную поверку, сохранность установленных пломб, несут именно они, а не организация, поставляющая соответствующие ресурсы.
Что такое неисправный счетчик?
При проведении проверки состояния прибора учета проверке подлежат:
— целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;
— наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;
— отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам , зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.
Каково наказание за неисправный счетчик?
Нарушение требований, приведенных выше, влечет за собой перерасчет, исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 10 за 3 месяца, предшествующих проверки.
Иными словами, за последние 3 месяца расчет будет произведен по норме потребления, умноженной на 10, умноженной на тариф и количество граждан, проживающих в жилом помещении.
Однако, этот расчет применяется только, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя. То есть, если ваш прибор учета, например, холодного водоснабжения установлен в колодце за двором, к вам такой расчет применяться не должен.
Как часто должны проверять счетчики?
Периодичность проверок состояния приборов учета составляет:
— не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца – для приборов учета холодного водоснабжения, водоотведения, электроэнергии (п . 83 Правил № 354),
— не реже 1 раза в полугодие, а также в случае поступления от абонента соответствующей заявки – для приборов учета газа (п . 55 Правил № 549).
Должен ли потребитель быть уведомлен о предстоящей проверке?
— исполнитель направляет потребителю не позднее 14 дней до даты проведения проверки способом, позволяющим определить дату отправления такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение о предполагаемых дате (датах ) и времени проведения проверки, о необходимости допуска в указанное время исполнителя для совершения проверки с обязательным разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета холодного водоснабжения, водоотведения, электроэнергии (подп . «а » п. 85 Правила № 354);
— уведомление о проведении проверки прибора учета газа направляется абоненту любым способом, обеспечивающим его получение не позднее чем за 7 дней до дня проведения проверки и позволяющим достоверно установить его получение абонентом (п . 56 Правил № 549).
Проверки проводятся только с предварительным уведомлением абонента! В случае, если к Вам пришли контролеры без предварительного уведомления – пускать их или нет является исключительно Вашим правом, а не обязанностью.
Обратите внимание, что способ уведомления должен подтверждать факт его вручения или отправки (оставленные записки в двери или заборе надлежащим уведомлением не являются).
Какие документы должны предъявить лица, проверяющие счетчики?
При проверке прибора учета лица, участвующие в проведении проверки, обязаны предъявить абоненту служебные удостоверения, а по требованию абонента — также основной документ, удостоверяющий их личность.
Фото- и видеосъемка действий контролеров
Вопрос: Можно ли фиксировать действия контролеров средствами видео- или фотофиксации, если вы опасаетесь злоупотреблений со стороны контролеров?
Ответ: Запретов на проведение такой фото-, видеосъемки законодательно не установлено.
Также вы вправе пригласить старшую по дому, соседей, знакомых, которые могут с Вами поприсутствовать при проведении проверок.
Как оформляются результаты проверки счетчика?
Результаты проверок всех приборов учета оформляются соответствующим актом.
1) Акт проверки приборов учета холодного водоснабжения, водоотведения, электроэнергии должен содержать (п . 85 (1 ) Правил № 354):
— дата, место, время составление акта;
— обстоятельства, в связи с которыми проводилась проверка, и выявленные нарушения;
— состав лиц, участвовавших в проверке, составлении акта;
— подписи исполнителя (его представителя), потребителя (его представителя);
— отметка об отказе потребителя (его представителя) от подписания указанного акта, в том числе информация о причинах такого отказа (при наличии);
— возражения (позиция ) потребителя (его представителя) в связи с выявленным нарушением;
— иные обстоятельства, связанные с выявленным нарушением.
2) Акт проверки приборов учета газа должен содержать (п . 59 Правил № 549):
— дата и место проведения проверки;
— сведения об абоненте, у которого проводится проверка;
— сведения о гражданах, присутствующих при проведении проверки, и реквизиты документов, удостоверяющих их личность;
— показания приборов учета газа;
— описание технического состояния пломб на приборе учета газа и на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу;
— описание нарушений с указанием конкретного пункта договора, который нарушен, а в случае их отсутствия — соответствующая запись.
Второй экземпляр акта обязательно должен быть вручен абоненту.
Что должен помнить потребитель при проверке счетчиков
Категорически не рекомендуется подписывать пустые, незаполненные акты, а также подписывать такие акты не читая, каким бы добропорядочным не казался вам контролер!
Если какие-то записи в акте вам непонятны, обязательно требуйте их разъяснить!
Что делать, если счетчик электричества, воды или газа вас обманывает
В начале года на улице Вишневой в Рязани две соседки по лестничной площадке обычного девятиэтажного дома, обсуждая квартплату, пришли к странному заключению –
глубоко престарелая женщина умудрялась расходовать в месяц горячей воды столько же, сколько гораздо более молодая семья из двух человек. И дело оказалось отнюдь не в том, что пенсионерка регулярно забывала закрывать кран… Проверка правильности работы счетчика дала потрясающие результаты – в то время как фактически было израсходовано три литра воды, счетчик показал девять (!). Более трех месяцев женщина втрое переплачивала за предоставляемую услугу.
Если читатели так же, как героиня нашего рассказа, время от времени сомневаются в адекватной работе приборов учета, советуем обратить на эту статью особое внимание.
Сомневаетесь в воде?
Проверкой правильности работы приборов водоучета в регионе занимается Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний Рязанской области (Рязань, Старообрядческий проезд, 5). Если у вас возникают какие-то сомнения в «честности» счетчика горячей или холодной воды, ваш путь лежит именно в эту организацию – стоимость проверки составит 400 рублей.
Шаг первый – заявление. Заявление пишете либо непосредственно в центре стандартизации, либо оформляете заявку по интернету (такой вариант доступен только жителям Рязани).
Шаг второй – оплата проверки счетчика. Платите либо в кассе центра стандартизации, либо переводите нужную сумму на расчетный счет центра.
Шаг третий – выбор дня проверки. День проверки определяется либо при оплате услуги в центре стандартизации, либо по телефону после того, как специалисты центра убедятся, что деньги дошли до адресата.
Шаг четвертый – проверка счетчика. Специалист в обговоренное время приезжает к вам на дом. Если счетчик показал себя в лучшем свете, на него выписывается паспорт (или отметка ставится в уже существующий паспорт) с указанием даты проверки, ставится соответствующий штамп. Если же его уличили во лжи – счетчик к дальнейшей эксплуатации не допускается, заявителю выдается извещение о непригодности к эксплуатации с указанием точной причины.
Альтернативный вариант. Клиент вправе привезти счетчик в центр стандартизации самостоятельно – в таком случае стоимость проверки составит 200 рублей. Проверку произведут в течение трех часов. Часы приема счетчиков воды: 9.00-12.30, 13.30-16.00. Выходные – суббота, воскресенье.
Тревожит газ?
В одной из прошлых публикаций мы уже рассказывали, что с 1 января 2015 года рязанцы должны будут оборудовать свои квартиры еще и газовыми счетчиками. В настоящее время горожане активно приобретают приборы учета (пошаговая инструкция публиковалась нами в номере от 13 февраля 2014 года), у многих из них возникает вполне обоснованный вопрос – а что делать, если счетчик через какое-то время начнет врать?
Проверить газовый счетчик несколько сложнее, чем счетчик водяной – для этого его придется демонтировать.
Шаг первый – демонтаж счетчика. Чтобы демонтировать счетчик, необходимо обратиться к специалистам ОАО « Рязаньгоргаз » (те самым людям, которые счетчик устанавливали).
Шаг второй – доставка в счетчика в центр стандартизации. Для проведения проверки клиенту, кроме самого счетчика, в рязанский центр стандартизации и метрологии необходимо предоставить паспорт на прибор или свидетельство о предыдущей проверке. Часы приема для газовых счетчиков: 9.00-12.30 и 13.30-17.00. Выходные – суббота и воскресенье.
Шаг третий – оплата. Стоимость проверки газового счетчика составляет 420 рублей. Существует вариант срочной проверки (в течение двух часов) – 630 рублей. Оплатить можно наличными в кассе центра, либо перевести деньги на расчетный счет.
Шаг четвертый – проверка счетчика. Если счетчик при выполнении тестовых заданий проявил себя с наилучшей стороны, на него наносится оттиск, а в паспорт ставится соответствующая отметка. Если прибор провалил испытания, счетчик к дальнейшей эксплуатации не допускается.
Шаг пятый – возвращение счетчика домой. В случае если газовый счетчик работает верно, вы возвращаетесь со своим прибором домой, снова связываетесь со специалистами-газовщиками, и они производят установку прибора.
Интересно, что инициатором проверки правильности работы домашнего счетчика газа может выступить и другая сторона – т.е. поставщик продукта « Газпром межрегионгаз Рязань». В этом случае счетчик также доставляется в центр стандартизации. Проверка правильности работы счетчиков газа на дому невозможна (!), очень хочется верить, что временно…
Что дальше?
Если специалисты центра стандартизации выявили у вашего счетчика брак и вы хотите получить перерасчет за услугу, далее с соответствующей бумагой вы должны обратиться к поставщикам – т.е. либо в «Газпром межрегионгаз Рязань», либо МП «Водоканал», либо в МУП «РМПТС». После рассмотрения вашего заявления будет принято соответствующее решение.
В тему
Филиалы Центра мониторинга, стандартизации и испытаний:
– Рязань – Старообрядческий проезд, 5. Проверка счетчиков воды: тел. (4912) 55-00-19, 55-00-09 (доб. 158). Проверка газовых счетчиков: тел. (4912) 55-00-14, 55-00-09 (доб. 171).
– Сасово – Промышленный проезд, 9. Тел. (49133) 2-49-58, 8-910-642-67-99.
– Ряжск – улица Горького , 112. Тел. (49132) 2-24-94, 8-910-642-66-70.
– Касимов – улица Большакова , 28. Тел. (49131) 2-46-05, 8-910-642-66-71.
– Скопин – улица Карла Маркса , 157. Тел. (49156) 2-11-32, 8-910-642-67-78.
Еще больше материалов по теме: «ЖКХ Рязани»
Почему газовый счетчик много мотает: разбор причин и рекомендации по их устранению
Несмотря на то, что с 2014 года цены на голубое горючее в РФ фактически не изменяются, люди стараются всячески экономить и оплачивать только реально использованные кубометры. Однако даже незначительные расходы хочется сократить. Согласны?
Естественно, потребитель задумывается о том, почему газовый счетчик много мотает, если прибор фиксирует слишком высокий расход газообразного топлива.
Мы расскажем вам, что делать, если выявлено некорректное отображение показаний. Подскажем, в какую организацию обратиться, чтоб не пришлось переплачивать за несуществующие объемы. Также вы узнаете перечень возможных причин, по которым наблюдаются сбои в работе расходомера и какие меры можно предпринять самостоятельно.
Как проверить работу счетчика?
Самостоятельно проверить, действительно ли счетчик много мотает можно.
Чтобы убедиться, что учетное устройство вас не обманывает, нужно:
- отключить все газовые приборы в доме и проверить, мотает ли счетчик (если да, то происходит утечка газа или к вашему счетчику незаконно подключились);
- запустите работу газового прибора на полную мощность на 15 минут, и сравните полученные показания с паспортными данными устройства;
- если газовый счетчик оборудован электронным табло, и даже при перекрытом газовом кране показания продолжают меняться, то причина, скорее всего, в блуждающих токах.
Совершать другие манипуляции, чтобы обнаружить причину, запрещено.
Некоторые модели учетного оборудования (СГД или СГБ, МКМ, СГМН) не защищены от взлома. Если у вас возникло желание занизить показания счетчика, помните, что после вмешательства в его работу на приборе остаются следы в виде мелких трещин, царапин, сколов. О нарушении работы устройства также свидетельствуют не заводские детали, повреждение пломбы и пр.
Как бы тщательно «умельцы» не пытались скрыть следы вмешательства в работу учетного устройства, опытные в сфере проверки эксперты смогут их обнаружить. Если факт нарушения корпуса и конструкции устройства обнаружен, прибор будет признан неисправным, а его владелец получит немалый штраф.
Почему новый газовый счетчик мотает больше?
Люди, у которых установлены индивидуальные газовые счетчики, часто жалуются на то, что ежемесячно снимают завышенные показания. Получаемые данные разительно отличаются от тех, что фиксировал старый прибор.
Сотрудники газовой службы объясняют это тем, что старое устройство вследствие износа механизмов работало некорректно. В результате оно показывало, что расход голубого топлива в месяц ниже реального потребления. После установки новых приборов, показания соответствуют действительности.
Очень часто проблема кроется не в самом счетчике, а в газовом оборудовании. Например, если в жилище установлен мощный напольный газовый котел, его газовая горелка потребляет 0,5 кубов в сутки. В месяц получается приличный перерасход. При этом показания меняются, даже при выключенном газовом оборудовании.
Счетчик работает некорректно или сломался?
Чаще всего, если замечено, что показания счетчика не соответствуют действительности, потребители спешат отдать приборы учета потребляемого газа на проверку. В результате чаще всего выясняется, что счетчики исправны.
Поскольку данная процедура платная, не стоит спешить. Первым делом, если вы обнаружили, что устройство учета потребляемого газа некорректно работает (мотает слишком быстро/медленно, при включенном газе цифры не меняются), следует поставить в известность газовую службу.
Основные причины, на основании которых газовый счетчик мотает неоправданно много:
- проблема с газовым оборудованием;
- утечка;
- находящиеся рядом электроприборы.
В первом случае нужно подсчитать, сколько кубометров газа вы используете в месяц. Если в доме установлен одноконтурный газовый котел, в работе которого задействован только один теплообменник, при этом потребление голубого топлива 10-20 куб.м, то следует проанализировать причины такого огромного расхода.
Сначала рекомендуется проверить энергоэффективность в плане сохранения тепла. Утепление дома способно решить эту проблему и потребление газа существенно сократится.
Одна из самых распространенных причин наматывания лишних кубов является утечка . Поэтому проверить систему стоит даже при отсутствии запаха . Ведь при утечке запах газа может и не ощущаться .
Проверить наличие утечки можно самостоятельно. Для этого следует обмазать все соединения и газовый вентиль мыльным раствором. О наличии утечки свидетельствуют появляющиеся пузыри. В этом случае срочно нужно вызвать аварийную газовую службу.
На работу газового счетчика также могут влиять электроприборы, расположенные рядом. Чтобы исключить это вариант, просто попробуйте выключить прибор или убрать его в другое место. Многие пользователи отмечают некорректную работу учетного газового оборудования, если рядом находится микроволновка.
Что делать, если обнаружили, что газовый счетчик много мотает:
- категорически запрещено вскрывать счетчик , вмешиваться в его работу и нарушать пломбу;
- после прибытия ремонтная бригада обязана засвидетельствовать сохранность пломбы;
- в зависимости от результата осмотра прибор может быть демонтирован и забран на проверку;
- если утечка голубого топлива отсутствует, до приезда газовой службы можно смело пользоваться газовыми приборами.
Если прибор учета не подлежит ремонту, то вам обязаны выдать документ, согласно которому вам показана замена счетчика.
На период, в течение которого вы не снимаете показания с газового расходомера, плата за газ осуществляется согласно общепринятого договора на поставку голубого топлива. Чаще всего это средняя норма потребления газа, считать по которой начинают со дня обращения в газовую службу.
Если неисправность газового счетчика при проверке обнаружили газовщики, то абонплата пересчитывается за предыдущие шесть месяцев. В обоих случая нормативы потребления завышены.
Чтобы не возникало подобной ситуации, потребителю следует внимательно следить за работой газового счетчика и оборудования. Ответственность за исправность всех приборов в жилом помещении лежит на его владельцах.
Порядок сообщения о неисправности
Решив проверить, сколько наматывает персональный газовый счетчик, и заподозрив неладное, большинство пользователей обращаются в газовую службу. В этой процедуре есть ряд нюансов, зная которые можно сохранить свои деньги и нервы.
Рассмотрим ситуацию. Хозяин квартиры обратил внимание, что новый газовый счетчик мотает гораздо больше, чем старый, некорректно работает или неисправен и обратился к газовщикам. Звонки в газовую службу игнорируются. Специалисты не приезжают.
Спустя неделю или даже месяц приходит с проверкой инспектор и обнаруживает неисправность. Составляется акт и вскоре приходит счет на оплату газа за прошедшие шесть месяца по усредненному тарифу с завышенными нормами. Не имея желания связываться с судами, большая часть потребителей оплачивает квитанцию, поскольку понимает, что баланс прав смещен в сторону газовщиков, а не потребителей.
А вот другой пример. Вы обнаружили проблему и позвонили по номеру «04». К вам пришла проверка, выявила и устранила проблему. Позже вы получите счет на оплату газа по средним нормам за прошедшие полгода. В любой ситуации потребителям рекомендуется проявить бдительность и принять ряд предупреждающих мер.
Алгоритм действий, чтобы избежать лишний финансовых трат:
- о неисправности сообщайте той организации, которая присылает вам платежки (контактные данные указаны в квитанциях);
- во время общения с представителем газовой службы узнайте, зафиксировано ли ваше обращение и в какой форме;
- лучшее решение — сообщить о неисправности счетчика в письменном виде;
- когда к вам придут газовщики с проверкой, узнайте, их визит является реакцией на ваше заявление или это плановая проверка (не получив четкого ответа звоните в газовую службу).
Постарайтесь заранее оградить себя от неприятностей.
О том, как производится установка счетчика расхода газа, вы узнаете из следующей статьи, в которой подробно изложены все нюансы монтажа и подключения.
Выводы и полезное видео по теме
Видео-руководство для рачительных хозяев, решивших, что газовый счетчик фиксирует слишком большой расход:
Если вы заметили, что счетчик газа много мотает, поврежден или неисправен, следует сразу сообщить в газоснабжающую организацию. Если этого не сделать, то впереди вас ждут серьезные проблемы и немалые финансовые траты. Причиной некорректной работы измерителя чаще всего является утечка, проблема с газовым оборудованием или неисправность самого счетчика.
Пишите свои истории о случаях неисправности газового счетчика и о том, как проходила проверка оборудования. Делитесь своим опытом «общения» с газовой службой в расположенном ниже блоке с комментариями. Задавайте вопросы по спорным моментам, публикуйте тематический фото.
Расскажите, как избежать неприятностей при общении с газовщиками. Посоветуйте, как не стать частью мошеннической схемы, избежать вымогательств со стороны проверяющих органов и сэкономить личные средства. Не исключено, что ваши рекомендации пригодятся на практике посетителям сайта.
Что делать если не крутится счетчик воды
Вполне естественно, что водомер, установленный в квартире/частном доме, дает возможность ощутимо сэкономить семейный бюджет. Водяной счетчик может поломаться, как и любой другой прибор. При этом, если работа счетчика воды нарушается, то учет производится по завышенным меркам, и, как следствие, платить за кубометры придется больше, чем за потребленные по факту.
Потребителям нужно знать, что делать если не крутится счетчик воды и куда обращаться для устранения поломок. В среднем время исправной работы счетчика горячей и холодной воды составляет 12 лет. Для того чтобы прибор функционировал исправно на протяжении всего этого периода, владельцу нужно проверять прибор (каждые 5 лет эксплуатационного срока).
Как определить неисправность счетчика воды?
Для начала, чтобы проверить исправность счетчика воды, следует осмотреть корпус прибора на предмет наличия повреждений (трещины, сколы и пр.). После этого нужно посмотреть, вращается ли крыльчатка прибора в момент, когда вода открыта.
Внешние признаки поломки водомеров:
- Прибор показывает неточные показания;
- Индикатор счетчика не крутится.
Если ваша семья чувствует, что в последнее время счета за потребление воды необоснованно выросли, то следует незамедлительно приступать к поиску причин, приведших к этому.
Какие причины в сбое работы счетчика воды
Причина №1. Разгерметизация счетчика воды
В этом случае можно заметить, что стекло водомера запотевает или протекает вода. В этом случае стоит перекрыть воду (минимум на 1 час) и записать показания прибора учета. Через час следует сравнить показания водомера с уже имеющимися. Если расхождения есть, стоит убедится в герметичности кранов. В большинстве случаев неисправность запорного крана может быть причиной разгерметизации. В этом случае следует затянуть соединительные муфты, а если протекают водопроводные трубы – придется вызывать сантехника для устранения течей.
Причина №2. Неправильная установка водосчетчика
Здесь нужно убедиться, что соответствует нанесенным на прибор аббревиатурам « СВХ» и «СВГ» (определяют, какая вода проходит через водомер, горячая либо холодная). Монтаж «холодного» на горячую воду может привести к неверным показаниям либо выходу всего прибора из строя.
Причина №3. Засоренность водопроводных труб
Наличие в воде механических примесей может привести к тому, что водомер быстрее выйдет из строя. Это приведет к тому, что прибор учета нужно будет менять на новый. Чтобы этого избежать и максимально продлить срок службы водосчетчика, следует периодически прочищать фильтры.
Причина №4. Напор воды
Показания прибора могут не соответствовать действительности из-за чрезмерно интенсивного напора воды (при сильном напоре из крана вытекает до 20л за 1 минуту).
Причина №5. Поломка счетного механизма
Если вода проходит через водомер, но при этом водяной счетчик не крутится, то это свидетельствует о поломках внутри прибора (к примеру, счетного механизма либо ротора). Самостоятельно устранять такую проблему не следует. Ремонтом должна заниматься специализированная компания, а если водосчетчик находится на гарантии, то его производитель.
Причина №6. Вмешательство в работу водосчетчика
Бывают случаи, когда пользователи пытаются самостоятельно замедлить/остановить крыльчатку прибора и этим добиться снижений показаний. Вмешательство в работу прибора учета воды с легкостью может привести к его поломке.
Причина №7. Слишком горячая вода
Слишком горячая вода может стать причиной поломки счетчика горячей воды. Это бывает, если ее температура превышает предельно допустимую, которую может выдержать прибор учета. Чтобы подобного не происходило, пользователю следует выбирать оптимальную температуру воды и не перегружать водомер (максимально допустимая температура воды, при которой водомер работает исправно – это 90?С).
Обязательным моментом является такое правило: если водомер находится на гарантии, то его ремонт/замену в случае поломки выполняет производитель (если на устройстве отсутствуют механические повреждения). Это положение обязательно должно быть указано в заключенном с производителем договоре. Если производитель отказывается выполнять ремонт или менять прибор учета, то на него смело можно подавать в суд. Далее на видео вы можете подробно рассмотреть несколько причин поломок водомера.
Поломка счетчика обнаружена коммунальщиками
Уполномоченные сотрудники соответствующих органов имеют право применять к пользователям санкции, согласно Правил предоставления коммунальных услуг физлицам, в случае, когда эти нормы нарушаются. При выявлении поломки счетчика представители коммунальных организаций могут выписать абоненту довольно значительный штраф (за полученную, но не оплаченную воду). Сумма штрафа будет определена в соответствии с установленными нормами и количеством прописанных в квартире/доме жильцов (чем больше прописанных – тем больше денег нужно будет заплатить). При этом в учет не берется сам факт проживания, а только количество зарегистрированных. Исключение: лица, находящиеся в длительной командировке, в интернате либо на стационарном лечении (следует предоставить оправдательные документы, подтверждающие эти факты).
Расчет оплаты в этом случае будет проводиться после даты последней проверки: не менее 3-х месяцев и не более 6 месяцев до выявления поломок.
Для исключения возможности неприятных инцидентов, связанных с поломкой водомера, следует самостоятельно периодически проверять прибор учета.
Если поломку заметил владелец квартиры
В случае, если вы самостоятельно обнаружили поломку водомера и устранить ее не можете, следует написать заявление в соответствующую службу о выявлении поломки. В этом заявлении надо указать, что вы просите снять показания с водосчетчика. Один экземпляр вы передаете в организацию, а второй оставляете себе (с подписью лица, принявшего заявление и датой подачи).
По законодательству абоненту предоставляется 30 дней на устранение неисправности прибора учета воды или замены устройства. За этот период водопоставляющая организация произведет расчет и выставит счет за воду по среднемесячному расходу (за последний месяц).
Абонент не обязан знать причины неисправности счетчика. Заявление можно писать с просьбой о замене прибора учета, пригласив уполномоченного сотрудника для того, чтобы он снял последние показания. Проведение этого процесса подтверждается отдельным актом.
Замена и установка нового счетчика воды
Купить водосчетчик можно в магазине, однако следует убедиться, что на нем отсутствуют механические повреждения. Продавец обязан поставить в паспорте прибора штамп торговой организации, а также дату продажи и свою подпись.
Установить водомер может исключительно специализированная организация. После установки следует обратиться в управляющую компанию для проведения его опломбировки.
Как проверить исправность водяного счетчика самостоятельно?
Чтобы самостоятельно проверить исправность нового водомера нужно:
- Взять емкость определенного объема;
- Зафиксировать показания счетчика;
- Открыть кран и заполнить емкость водой;
- Закрыть кран и зафиксировать новые показания счетчика.
Если разность показаний соответствует объему емкости, то это свидетельствует, что новый водомер работает исправно.
Если периодически проверять работу водосчетчика и проводить его поверки, согласно графику, то прибор будет исправно работать длительное время, а ваша семья не будет переплачивать за тот объем воды, который она фактически не использовала.
Загрузка...